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你好，我在网贷平台贷了1***元，我当时说麻烦不办了，他们的业务员就说不麻烦你跟着流程走完就行了，然

你好，我在网贷平台贷了1***元，我当时说麻烦不办了，他们的业务员就说不麻烦你跟着流程走完就行了，然后就下来款了，我老公说所有的费用加起来太高了，我就说让他们撤回去，他们不给撤，上个月他们打电话给我说还清了才能给我协商解决然后稀里糊涂的就还了，也不给我办，还了8千多剩下的要办结清，我还要给他1***多，这个月他打电话也没接，想问问怎么办

提问时间：2022-02-22

律师与用户的交流

特邀律师

你收到多少贷款了？

用户

1***

特邀律师

把本金和合法的利息还了

用户

他不给办

特邀律师

那就跟他们电话录音，说明存在乱收费，不合理，你们才不还的

特邀律师

这样就不算你们违约了

用户

他打电话我没有接

特邀律师

那要想办法联系上的然后去录音

特邀律师

他们除了收取利息还有收取其他什么费用？你们有签合同吗？

用户

有签电子合同

特邀律师

合同上有没有约定除了收取利息还有收取其他费用？

用户

等一下，我把合同截图给你

用户

合同还有服务费，融资费，担保费，保险费

特邀律师

这些费用都没有法律依据的

特邀律师

不用支付的

用户

但是这一天他们把我所有家属的电话号码都调出来打了一遍，还威胁我

用户

不用还他说报警

特邀律师

可以报警啊！你家属的号码他们是怎么得到的？他们自己私自取得未经你同意？

用户

是的

特邀律师

那侵犯了公民信息啊！你们可以报警，向银监会投诉

特邀律师

他们这个私自获取号码行为违法的

用户

我不知道银监会的电话

特邀律师

去百度查下

特邀律师

*电话12378

特邀律师

你还有什么问题吗？

用户

打电话打不通

特邀律师

现在下班了

特邀律师

9点到5点上班时间

用户

要是打不通怎么办

特邀律师

那就再百度下号码，这个号码上班时间都打的通的

用户

哦，他们要是还打电话给我，我怎么回复他

特邀律师

你就说他们乱收费，上面你说的让你支付的那些费用不合法的，没有法律依据的，你不同意支付

特邀律师

然后你就说你要把剩余本金和利息都一次性偿还了

用户

哦，好的

特邀律师

这样就不是你违约了，是他们乱收费，你才不还

用户

好的，谢谢

特邀律师

还有如果他们骚扰你亲属，直接告诉他们，就算报警了，因为他们侵犯你家属的公民身份信息，这是违法行为

用户

好的

特邀律师

反正该说什么就说什么，我告诉你说的这些都是合法的，有理有据的事情

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