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UU898游戏币交易平台交易纠纷处理：买家买错商品，担保客服未通知导致退款，我该如何处理？

首先介绍下UU898是一个游戏币交易平台，是由三方完成交易的，买家卖家和担保客服，我在这平台购买了2064块钱的游戏币，没收到货就给卖家转款。问题是这样的，平台需要我在游戏上架一种物品然后买家去买、游戏币我就得到了，然后我上架了打个比方A，我发现有人和我同时间上架一样的东西A，我有取消了我上架的物品A并及时和客服以及买家说我取消了上架的A，然后客服没有及时告诉买家说我下架了的A，然后客服又说买家也没及时看见我给他发的消息，导致买家买错了商品，然后担保客服就以未通知到买家为由给买家打款了，本人姓陈叫陈*，在这比交易间我有通知担保客服和买家截图，我该怎么处理

提问时间：2021-05-29

律师与用户的交流

特邀律师

稍等，

特邀律师

你要阐述意思是，平台判定你的过错，导致买家买错了，责任你承担？

特邀律师

描述的能详细些有点逻辑么？

用户

19点11分我上架了商品我发现有和我同样的商品和同样的价格我怕买家买错，于是我就19点12分和客服担保说我下架了，19点15分我和买家说我上架了别的，19点17分买家还是把原来下架的商品购买了，客服以我未通知买家为由，判定给买家打款了

特邀律师

给买家打款怎么了？是侵犯你权益了还是让你承担责任了？你能别说话说一半留一半？

特邀律师

给买家打的你的款？

特邀律师

给买家是退款把？

特邀律师

能描述点重点和你的目的？

用户

打的是我2064块钱，但是我没收到卖家的货

特邀律师

这种要么让平台给你返款，要么起诉平台。如果平台和卖家一伙的话，报警诈骗。

用户

2064不够达到刑事吧，能算上什么？起诉有什么建议

特邀律师

不够刑事够治安拘留的。也是诈骗，只不过不是诈骗罪，能不起诉就别起诉，时间需要六个月，为了出气可以诉讼。否则不建议。因为花费高于2064

用户

我听你的，那我是去报警吗？还是？给我一个详细一点的建议好吗

特邀律师

出气就诉讼，为了追回钱就去报警，报警在你本地。你这事情就这两个办法，你想让我详细哪方面？

特邀律师

明确一下行不？

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