我用自动取款机取款时，用电子现金取款1000元，取款机没有出来现金 我用自动取款机取款时，用电子现金取款1000元，取款机没有出来现金，我就找工作人员，告诉他我是怎样操作的，卡就被自动取款机吞了，电子现金就被圈存了这张卡是我对象的身体证办的，我对象在外地打工没有时间回来，十月份的时候回来上银行去挂失，补了一张卡，我对工作人员说把圈存的1000元取出来，工作人员告诉他我钱取不出来了，因为他换卡了，吞卡的时候是八月份，补卡是十月份现在我该怎么办，请问律师