去银行存定期被骗买了保险 这月经常有保险客服人员来电话，才发现我妈去年10月在银行的定期存款，原来是买了期限5年的人寿保险了。当时我妈说存定期，工作人员说这种利息最高，就给直接办了。我妈是位农村妇女，文化低，眼睛也老化了，单子都没看清楚，就签了名字，其他内容都是工作人员代写的。要不是客服人员的几次回访，我妈还一直以为是在银行存的定期，今天我回家拿单子一看，是人寿分红型保险，现在取出来，被扣部分本金了。请问，要求退回全部本金，如果协商不成，起诉的话，应该注意什么？有胜诉的把握吗？