你好，我在美容院做祛斑，当时说3000元保证能去掉，用仪器做 你好，我在美容院做祛斑，当时说3000元保证能去掉，用仪器做，一个月四次就可以掉了，签了一张纸，上面说中途不治疗的话不退钱，没有提中间需要买产品。可是做完第一次后，他又让买产品，一瓶200，一次得买5，6瓶，治疗期间至少得买5，6次，时间也变成了3个多月才能去掉，还得保养一年，期间还需要做水疗，而且不用他家的产品的话，去不掉不负责。这些之前都没有说过，我感觉他在推销产品，就不想做了，想让他们退钱，但是当时只有我妈和我和美容院人的口头约定，并没有书面文件，也没有录音，如果他们美容院的人反口不承认的话，我去消协能告赢吗，能不能让他们退钱