你好，我在美容院做祛斑，他说3000块钱保证能去掉，可是做了一次之后 你好 你好，我在美容院做祛斑，他说3000块钱保证能去掉，可是做了一次之后 你好，我在美容院做祛斑，他说3000块钱保证能去掉，可是做了一次之后，他又让买产品，做水疗，不买的话，他就说去不掉不管，我感觉他就是在推销产品，不想做了，能退钱吗。当时治疗前，签了一张纸，上面说中途取消的话不退钱，可是当时他就说3000，根本就没提产品的事，是后来过程中一直让买，我现在不想做了，能让他们退钱吗，可是当时只是我和我妈还有他们美容院的人口头约定，没有书面文件和录音，那么去了消费者协会有希望投诉成功，让他们退钱吗