协商不成向法院起诉维权的，数额巨大的话可以报警。

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

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您好，建议您拿着起诉书、身份证明、相关证据等文件到收货地法院诉讼维权

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