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遇到这样该怎么办比较好

遇到这样该怎么办比较好 我是淘宝的卖家,开的是代购艾格衣服的店铺。我店铺里各处都强调,不正包退,其他原因不退不换。有一位买家对我的商品提出质疑,向淘宝发起了售后维权,淘宝要求我提供进货凭证,我就把我在商场买的这件衣服的发票提供给淘宝了,可是淘宝偏袒买家,非要说我提供的发票是无效的,原因是说发票上的红章是商场的,而不是我代购的艾格的红章。众所周知,在商场里专柜买的东西钱是交给商场,理所当然是商场开的票。淘宝非要我提供根本不存在的红章,明显是故意刁难我。但是没有相关的部门可以处理淘宝,帮助淘宝的卖家,所以我想向法院告淘宝。你认为可行吗?
问题状态:已过期
提问人:苹果布丁(浙江-杭州)
提问时间:2012-03-14 10:05
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