衣服送干洗店，结果是水洗，已经变形、褪色，应当怎么索赔？ 我有一件2010年10月购买的羊毛西装上衣，今年送去小区干洗店干洗，第一次去取的时候，发现衣服变皱，褪色，上边还有很多小毛毛，被告知隔天再去取，再取时，衣服也没有恢复原形，上边还有很多小毛毛。而且试穿，已经明显小了很多。衣服也没有了原来的形状。严重影响了穿着。商家说可以恢复原状。但我已有心里阴影，不太想要这件衣服了，我想跟商家直接索赔1500元钱，可否？购买衣服的小票我还找的到。送去干洗的收条，上边没有商家盖章，也无商家签名，只有件数、金额。