收银员忘记收钱，顾客把千元手机带走 顾客买了个手机再交钱的时候，收银员先盖章，后来营业员把单子拿走，钱忘记收了，第二天打电话给顾客，顾客知道自己没交钱，可是他却拒绝来本店还钱，还说要还钱也可以，要点小礼品，还要让他们满意，要是不满意小礼品就拒绝还钱，现在我们有与顾客的电话录音，电话中顾客一直说我手上有你们给我的销售单就算手机不还给你们，你们能拿我怎么样，如果顾客一直拒绝还钱而且条件苛刻，我们是否可以报警