我是一个淘宝的商家，我的支付宝账户的款在我不知情的情况下，淘宝没有和我取的任何的联系 我是一个淘宝的商家，我的支付宝账户的款在我不知情的情况下，淘宝没有和我取的任何的联系，没有核实，私自从我的账户中转走了400元，9月1号转走的，我9月4日才知道，之前的交易是成功的，买家确认收货的，可后来为什么买家要求仅退款的不合理不正常的请求，淘宝给予了支持，没有和卖家来核实直接把钱退给了买家，现在卖家的货和钱都没有了，找淘宝要个说法，找到负责的太难了，好不容易找到给出的答案竟是会把我反应的情况往上一级汇报，让我找买家谈谈，他们很抱歉不能赔付我的款，这还有道理，还有法存在吗？我想问问我该怎样维权？该找哪个部门介入？我的钱就这么说没就没吗？