协商处理，协商不成，可以采取诉讼办法解决。

可以起诉，你描述得并不是很清楚，建议你带上手上的证据材料，当面找律师进行详细咨询，如果需要贵阳律师帮忙，你可以联系我

保险公司的拒赔理由不成立，保险理赔是你的，应当直接赔给你。

保险公司的拒赔理由不成立，协商不成，依法起诉

你们没有进行备案登记，保险公司的做法是符合规定的。