昨天在正规商场买东西，今天坏了，不给退货，也不给换！让我自己花钱补，求能人志士指点一下能否退换？急 昨天在商场给爸爸买了件皮棉服，今天穿出去，他快要摔倒，别人扶了他一下，可能就抓到衣服了，结果就坏了！！！！！！！！去商场，售货员告诉我是外力的问题，不是质量问题跟他们无关，不给退，也不管换，麻烦大家指点一下