寄件人通过快递公司邮寄一个皮包。快递在运输过程中出现问题，造成收件人看到快递是 寄件人通过快递公司邮寄一个皮包。快递在运输过程中出现问题，造成收件人看到快递是，外面包装的箱子都是湿的且严重变形，收件人看到箱子这种情况考虑皮包也会被水泡了影响使用，当场拒收。目前，快递公司在没有寄件和收件人在场的情况下，私自打开包裹查看皮包情况，并且单方面表示皮包没有湿，只是外面箱子湿了，拒绝赔偿任何费用。在外包装被水浸泡变形那么严重的情况下，我们不敢相信皮包完全没有问题，就是快递公司把皮包晾干不承认也有可能。快递公司说可以去做鉴定，看皮包是否真的被水泡过，如果确定没有被泡，要收件人支付鉴定费用。我想问，这种情况作为我们寄件人应该怎么办，我们在整个过程中并不存在过错，凭什么要我们承担责任。这样合理吗？我们应该怎么做？