楼上暖气管漏水将我房屋淹泡 我家所属住宅楼去年交工入住半年已装修，楼上毛坯空房，业主不在本地，今年过年期间他家由于暖气管阀门被冲掉大量漏水至我家和其他两家住户，我打电话资讯热力公司，他们说已过质保期，打电话给业主，他们推辞不在本地不出面解决，物业也推责任给业主，我想问一下，就进责任归谁？我到底应该如何处理此事？？非常感谢！