你好！不懂民事纠纷，弟弟在厂里打工，上班时间，跟同事发生口角 你好！不懂民事纠纷，弟弟在厂里打工，上班时间，跟同事发生口角，然后同事直冲过来，拿起铁块，朝脑袋上砸，当时被打蒙了，没有还手，厂里报了警，送了医院，脑袋上缝了两针，警察把那个人拘留，现在医疗费3000块我弟的工资，都说自己没责任，找厂里，厂里人说，当时已经报过警，也送了医院，与自己无关，没有责任，找警察只是把那个人拘留，警察对我们说只能上诉索赔，现在的我们很无助，也不懂法律，难道我们就这样认倒霉，那个人就拘留几天，我们人被打，缝了那么多针，流了那么多血，最后落得人财两空，这样对我弟弟公平吗？面对这样的问题，我们该怎么解决，急求！！！！