网络购物纠纷如何解决 我在淘宝代购了一款包，卖家没有给我提供代购原始小票，与购买时承诺不符，导致商品无法保修，在与卖家协商期间，购买商品并未使用，标签未拆，要求卖家退货后，卖家同意退后，但当收到退货后，卖家说收到的退货是旧的，以此为由不愿退货。 


卖方是湖北黄石的，我想请问这种问题如何解决，现在淘宝维权根本不管用，我只有聊天记录为证，我能报警解决吗？现在包退回去了，对方签收了，钱还在淘宝上