网购商品出现质量问题，如何解决？

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网购商品出现质量问题，如何解决？

网购商品出现质量问题，如何解决？我在网上买了四幅十字绣，其中有一块布有一个小破洞，联系卖家，也拍了照，发过去，他们却不承认有质量问题？还推说是快递的问题，收到包裹时，包装完好无损、我该怎么办？

问题状态：已过期
提问人：成功168（黑龙江）
提问时间：2012-01-05 20:50

已有3位律师回答了该问题

110网律师2012-01-05 20:51

向工商部门投诉解决。

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追问：是当地的，还是网络上的工商部门？
8390241422012-01-06 09:34

我在网上买了一个牛皮女包，收货后使用10天发现包的提带有断裂现象，我应该有什么样的保障？包273元运费40元
110网律师律师2012-01-19 23:01

可以向当地消委会反映！

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