我在一个网址上买到假货该如何维权？ 两个星期前我在网上买了露卡素左旋肉碱胶囊 按要求服用至今一点效果没有  购买前网站客服保证是正品而且一星期不见效可以退款  还加了QQ  现在我在Q上找他他丝毫不理。并且 现在已经确定该货是假的。我要寻求帮助现在我要怎么办呢