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买了有问题的商品，商家同意调换，可是就是不兑现怎么办
买了有问题的商品，商家同意调换，可是就是不兑现怎么办 我买了个煤气灶质量有问题，多次找商家，他们口头答应给换，可是一拖再拖，七八个月过去了。到现在也没有换。每次去找他，他们就说马上换。这样的情况该怎么办
问题状态：已过期
提问人：袁清芳（江苏）
提问时间：2011-12-30 08:44
提问人：袁清芳（江苏）
提问时间：2011-12-30 08:44
已有2位律师回答了该问题
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协商解决。
追问：他们就是一拖再拖，协商不成怎么办 -
1.通过消协解决。
2.协商不成，诉讼解决，并要求其承担经济损失。追问：怎么投诉回答：12315投诉电话
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