收集证据。

申请法医鉴定，确定伤情，可向公安督察或检察院反映

报警处理，做伤情鉴定。
致人轻伤即可追究打人者刑事责任，同时要承担民事赔偿责任，
致人轻伤的，可能被处三年以下有期徒刑、拘役或管制，
故意伤害致人重伤，可能被处三年以上十年以下有期徒刑，同时要承担民事赔偿责任。具体赔偿范围和标准可参看《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

如果你家属被打的伤情属于轻伤以上可以报案，要求警方立案，如果不立案可以向检察院控告提出控告
如有需要可以委托律师办理