你好王律师，我得母亲双面失明，以前一直在领遗属补助好多年，因为每个月很低 你好王律师，我得母亲双面失明，以前一直在领遗属补助好多年，因为每个月很低，取了几年以后，我母亲就一直没有领取，以为每个月都会打入领滴卡里，以为能攒着，今年突然去取钱，一看从2009年7月就没给我们开了，咨询了单位退休办，单位说2009年好像怎么转通知我们了，我们没给回，但是我们一直没收到过，而且母亲一直住滴父亲单位分滴房子没有离开过，不知道我们这种情况能讨回来自己滴补助不，应该追责谁滴责任。我们应该怎样做谢谢