商家不退换衣服怎么办 我11月20日买了一件七百多的羽绒服，因天气暖和一直未穿，今天拿出来穿发现好像小了一点，就到商家去要求换一件中号的，可商家开始答应换后来又说时间太久而且说衣服后面有道5cm左右的口子，不能更换。衣服没有穿怎么会破，很明显是质量问题，可商家以时间太长不能确定是他们的原因，而拒绝，请问我该怎么