在商厦买一双柏迪期丹鞋，但刚穿一天就断皮了，我要退，商家说不退不换，我要怎么办。 11.1在商厦买一双柏迪期丹鞋，11.2没穿，11.3去和朋友出去玩，刚穿一天左脚的鞋皮就断皮了，当时看一下我当时买时因为和销售员认识没有检查，直接就拿走了，11.4我去和销售员说这事，销售员和本商品业务员打电话，说我要退，业务员说不退不换，说给我修一下，鞋返厂了和我说，现在都11.25日了，还没有弄好，我想知道当地消协管这事吧？我要怎么办。我发票还在手里，鞋也在商厂那，业务员说三包不包这种，说不好是我弄坏的，可以里面的皮一眼就知道不好，左右脚的皮子都不一样呀。怎么办？请律师们帮我一下，我要怎么维权，我没有分了，只有5分，请好心人帮一下