要求美容院退款被店员说活动价格不能退款 在美容院办理减肥项目签了3000块钱的合同，合同上写明可以退。但是当时办理的是他们的活动价格。
现在我们要求退款他们说事活动价只换不退。
我们的缴款发票上并没有说活动价不能退换。也没有写最终解释权归美容院所有。
他们就说大家都知道活动价是不能退换的
请问这个时候可以去公安局立案么？