美容院欺骗要求退款 我在美容院消费了17000多元，他们给我提供面部美容、中医精油调理（肠胃、妇科、乳腺），我只享受了一次服务，之后我发现这个美容院的从业人员没有按摩师资格证书、中医精油调理根本达不到他们说的效果（口头的），我近一个多月都在协调退款事宜。通过消协调解，他们只退款7700元，其他的钱算是我购买他们的产品钱，当时产品的价格根本没有给我看，事后调解此事才看到的，最后消协给我出具有终止调解书。她要求我购买其产品的理由是因为我使用过一次，产品打开无非再此销售。但是我又发现他们给我出具的小票上面写的是金额多少钱，赠哪些产品（就是要扣除我的钱的产品）。从法律上讲赠送的产品是否所有权归属消费者，退款时不应扣除。针对此事我想咨询，我是否有充分的理由要求全额或退还大部分款项。（我手中只有小票，上面没有盖章，还有与他们调解时的录音，如果需要起诉他们，我需要提供哪些证明材料对我更有利。）