海天培训浙江省2+2包过班，他们拖了好久没找到老师，能退钱吗？价格14000 11月28日我去海天交了包过班的钱，签了合同，那时候说老师找好了，结果问了英语老师几个问题，她不懂，然而第二天数学老师因为个人原因不来了。他们承诺2天之内解决，现在事情拖了10天了。我也不相信他们会找到什么好的老师，只不过是两个在校研究生，没什么用处。我现在想全额退款，应该采取什么方式。