协商解决，解决不了可以起诉

1、你好。数额很小尽量协商解决，不然起诉得不偿失。
2、首先看你们的合同约定，没有约定按照规定应当退还部分暖气费。
3、可就你咨询的问题提供详细的国家法律法规和部门规章以及相应的地方性法规，同时可以提供最高人民法院的相关司法解释，以便你诉讼或协商使用。需要帮助可来电详谈。

你好，能协商解决就协商处理，不然起诉还要考虑成本问题