淘宝纠纷 2011年的8月12号，我通过淘宝网买了xt702这个手机，在9月份由于质量问题，与卖家联系更换了新机，由于卖家不付邮费，通过淘宝投诉，得到了满意的答复。在本月的20号左右，我发现手机开机屏幕没有显示了，就邮寄回去让卖家维修，通过快递查询，在本月25号卖家签收了。当晚就联系，发现卖家账户被冻结，电话也不接听了，联系淘宝，才知道店家由于投诉太多被淘宝永久封杀了。于是我的手机也成了问题。联系淘宝客户，回答说我他们只能给我卖家个人信息，然后我去走司法程序处理。我觉得我作为消费者的利益收到了侵害。同时我觉得通过我信任的淘宝网购买了此商品，他们给卖家提供这样的交易平台，应该要承担责任，不应该让我一个消费者去为这毫无错误的事情买单。