请问EMS快递适用的法律条款？ 本人网购物品，由于身在外地，所以收件地址填写了XX县XX酒店二楼XX KTV，本人收。
但派件的快递员工，每次派件的时候都是把快件扔到酒店一楼的大堂，随便找个当值人员签收，而且又没有电话通知本人，每次都让我等上一个星期以上才知道快件原来在一楼大堂。因此本人觉得邮政人员很不负责，打电话11185投诉，但客服人员告诉我说，快递员工是可以这样做的。我唯有莫名其妙挂掉电话，第二天我还不服气，于是上网查询相关法律条款，被我查到2008-01-01实施的《中华人民共和国邮政行业标准》----第五章---快递服务---5.2.2.4　快件签收---

“快件签收时满足以下要求： 
—快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件； 
—若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任； 

    如果签收人签的名字和你本人的名字一致，那么邮局不承担责任，由签收人承担责任。”


以上条款明确写明了代收方式一定要与收件人（寄件人）沟通允许后，才可以代收。
所以本人马上又打了11185进行投诉，客服人员一开始还有点抱歉的意思，但客服人员过了一会又说出了一项   1992年6月1日起施行   《国内邮件处理规则》---232条----第一点：
 
“单位（包括与该单位同在一处的附属单位或其党、团、工会等组织）的邮件，不分城市与农村，一般投交到单位设在地面层或院门口的传达室（收发室）或指定的接收邮件人员。多单位同在一幢楼或一个院内，应由所在单位在地面层总入口处或院门口指定统一的传达（收发）室接收邮件，或分别在地面层总入口处及院门口设置接收邮件场所。 
按用户邮寄的地址应属于单位地址而不属于个人用户地址， 
因此投递员按规定投交到工厂的传达室。”

本人当场晕倒，怎么邮政相关的法律条款相互冲突，冲撞。投诉无门，唯有挂掉电话。


现请交各路懂法律的精英，解答一下本人的疑问：

究竟《国内邮件处理规则》适用于EMS快递邮件吗？或者发生以上情况时，究竟采用哪一条来处理？？？