沈阳联通宽带连续4个月16点到22点上不去网，到现在没有解决 我是沈阳下属一个县城的联通宽带用户 今年8月份左右 宽带从晚上4点到晚上10这段时间无法使用(座机电话好使)打了很多遍10010 人工服务告诉我等回复 过几天有人回复就是 设备老化 需要更换 但是更换的 时间不一定 也许明天 也许1年 什么时候换什么时候算 投诉多了 给我回复的人就说 就这玩意 你爱用不用（给我回复的都是 当地电信局的人）在我们县 有好几千的用户和我是一个问题  白天是可以上网 但是白天都需要干活啊 等晚上有时间上网了 却上不去 22点好使能上网了 却要休息了 这种因为联通设备老化导致宽带无法正常使用而且持续了4个月没有解决的问题 可以要求赔偿么·· 还有就是我的问题应该向哪反应找谁解决