海尔售后服务代购劣质热水器材料 代购的劣质热水器材料在一年零一个月的时候发生锈蚀断裂，引起家庭水灾，造成很大损失，现在售后以是代购材料为由，不愿承担责任。当出他们也没说材料保质期多久，我现在还保留他们开出的材料收据，可以告他们吗。