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小区防盗系统的问题，导致家被盗，可否起诉物业
小区防盗系统的问题，导致家被盗，可否起诉物业 小区2楼被盗，小偷撬窗而入，照理1、2楼的窗都有保安防盗系统，直接连接保安监控室，报案后保安告知这些系统都已坏，大多数不能使用，但在前一段时间整个小区有统一检查过系统，也没有告知如何使用更没告知系统是坏的，使我们根本无法提防，或至少可以自己采取点措施，避免事件的发生。此种情况物业有无过错？是否也该承担一定的责任，谢谢
问题状态：已过期
提问人：crysta……（上海－闵行区）
提问时间：2011-10-19 16:01
提问人：crysta……（上海－闵行区）
提问时间：2011-10-19 16:01
已有3位律师回答了该问题
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不可以起诉物业，刑事案件一般不负赔偿责任。
追问：谢谢王律师，此次被盗损失相当大，那照您意思也就只能自认倒霉了？但物业并没有提供安全的保障，至少在防盗系统上，形同虚设回答：没有特别的合同约定，物业不会负责任。这样的情况，只能找公安机关，要求早日破案，追回损失。追问：
依照物业服务管理合同主张权利，都行不通？
回答：物业合同一般不会约定被盗赔偿的情况，所以不能根据物业合同索赔。追问：合同有提供及房屋内有安全监控系统，但由于不能正常使用而导致的被盗，物业也无需为此负责吗追问：合同有提供及房屋内有安全监控系统，但由于不能正常使用而导致的被盗，物业也无需为此负责吗回答：提供并不是承担责任，则仍然不是索赔的依据。 -
可以告啊，你交了物业费，就和小区物业有了合同关系。因为物业应当提供的安保服务没有提供，你可以告物业违约。但是要求赔付的额度不是以你的损失计算而是以物业费为基准计算的，你被盗财产的损失还是要指望警察抓到小偷。 我的补充： 2011-10-19 16:56
更正一下，刚查了下实际案例，可以以物业未尽安保义务提起诉讼，要求赔偿损失，然后按照过错程度，认定赔偿标准。不用等警察抓到小偷的。
追问：谢谢律师的答覆，但以物业费计算的话，和我被盗数根本不成正比，反而增加自己的麻烦回答：刚刚前面的补充更正了回答，根据实际案例，可以以物业未尽安保义务提起诉讼，要求赔偿损失，然后按照过错程度，认定赔偿标准。具体赔偿额，要看具体情况，法院会根据公平等原则适当判决赔偿。物业公司赔偿后，取得对小偷的追偿权，可以起诉小偷。也就是这个违约合同的赔偿不一定按照物业费计算的，也根据你实际损失的情况，但是你要举证证明了你实际损失了那么多的财物。
追问：那具体该如何操作？手续是否很繁琐？另这房子是过渡一下，租的，房东那边需提供什么或有否责任。看了网上很多案例，最后物业赔偿成功的几乎没有？回答：准备证据，证明你实际损失；证明你和物业之间有合同（如：物业费收据），房东和你的租赁合同（证明你在该小区居住）。最好有证明安防系统是坏的证据。然后告物业违约，物业要反驳就要提供当时的监控录像，还要证明安防系统工作正常。之后就是大家在法庭打嘴仗拼证据了。 -
物业有责任。可以要求赔偿。
追问：那具体该如何操作？手续是否很繁琐？另这房子是过渡一下，租的，房东那边需提供什么或有否责任。看了网上很多案例，最后物业赔偿成功的几乎没有？
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