我奶奶心脏病入院治疗十天。医生同意出院，因医院多收一项未做的检查费用与主治医生发生口角，医生大骂我奶 我奶奶心脏病入院治疗十天。医生同意出院，因医院多收一项未做的检查费用与主治医生发生口角，医生大骂我奶奶滚！！造成心脏病严重复发。目前正在重症监护室。请问我该怎么维权？医生是否有刑事责任？如无刑事责任，民事赔偿大致标准是多少？需要保留什么证据？院方现在态度强硬。我家农民出身，无丝毫背景，只能通过法律途径维权。迫切需要帮助，万分感谢。