新买部手机，刚过3天因质量问题，要求退货，卖家不退，说是进水了，最后协商手机返厂检查，如没进水，全额 新买部手机，刚过3天因质量问题，要求退货，卖家不退，说是进水了，最后协商手机返厂检查，如没进水，全额退款，而且当时也签订了单据的，现在是手机没进水，卖家不退，投诉到工商局，结果负责卖手机那块区域的工商局人员跟卖家穿一条裤子，工商局所长都说了，责任在卖家，要求卖家退款并道歉，现在卖家就是赖着不退，几千块钱的手机，已经跑过去七八趟了，浪费我时间精力，这种情况可以走司法途径吧？胜算有多少？