三年前代理了产品，使用中发现产品质量有问题及之前签的合同厂家兑现的承诺没有实现 三年前代理了产品，使用中发现产品质量有问题及之前签的合同厂家兑现的承诺没有实现。感觉自己被骗了100多万。余下还有货款厂里一直催着要，所有的货都堆在仓库，也就没结款给厂里我方要求退还厂里，但厂里一直推到今年还没退回去。请教这类事件怎么处理。