你好，我2013年4月19号在苏宁电器购买了一台三星电视，结果2016年2月出了问题，关上电脑等下在 你好，我2013年4月19号在苏宁电器购买了一台三星电视，结果2016年2月出了问题，关上电脑等下在打开，就变成有声音，无画面了，维修人员上门服务说电视外板坏了，让我在去实体店选一台三星电视，补交差价就行了，结果等我们选好后，他又说我们现在的电视要折价，我的电视是7899元买的，现在折价后折了3800元，我不同意，我让他给我维修，他们说没有配件，不知道什么时候能够修好，请问我应该怎们办？谢谢了，急急急