你好，事情是这样的，我妈妈在档口喂狗，然后那天下雨路滑，一辆小车在距离我家25左右的路口违规掉头 你好，事情是这样的，我妈妈在档口喂狗，然后那天下雨路滑，一辆小车在距离我家25左右的路口违规掉头，然后另一台挂车刹车不及，就撞到我家的档口，撞上我家2台货车后才停下，我妈妈是在我家的货车旁被我家的货车碰到，然后我妈妈的整个耳朵都掉下来了，现在无法接驳上去，就造成我妈妈一整个左耳缺失，现在治疗就花了1万多元，现在交警那边就没定书面责任。只是说了第一台小车负主要责任，挂车负次要责任，我就想问问如果大家私了，我们有什么索赔方案呢？