您好，我想问一下，我公司为员工统一办理了商业保险，现在我有一张就医收据丢失，但是有当时该收据打印的明 您好，我想问一下，我公司为员工统一办理了商业保险，现在我有一张就医收据丢失，但是有当时该收据打印的明细清单和POS刷卡凭单，我咨询过院方说收据补打不了，但可以试试复印院方的存根联，但是保险公司方回答我说他们对收据的复印件和相关书面情况说明都不认，导致我现在这部分医疗费用不能报销，我想问问保险公司这样是合理的吗？我该怎么做？？！！