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定制推拉门出现问题如何退货

定制推拉门出现问题如何退货 我家定制了一趟阳台铝镁合金推拉门,商家负责测量、制作、安装。现在门运到我家,款式与我们所订购的不符。而且门的尺寸和我家门洞不符,做小了,有很大的缝隙。商家的解决办法是用发泡胶填充,但我家的推拉门很大(2.2*2.3米),而且是双层钢化玻璃的,用发泡胶的话承重不安全,而且非常影响美观(有三公分的缝隙,商家说用封边胶封上)。而且现在的款式不是我们订购的款式,商家也不能重做。我们要求退货,商家不同意退货。请问我们如何维权?
问题状态:已解决
提问人:taoran……(北京-海淀区)
提问时间:2011-09-07 16:11
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