关于车祸索赔的问题 尊进的欧学文律师您好：
    我有一些车祸索赔的一些问题想咨询一下您，希望能得到您的解答：
情况描述：我父母与09年4月18日，发生车祸，对方负全责；我方车上四人，三人轻伤，我母亲重伤，如今手臂里面装有钢板，伤残鉴定为2个十级的，其他三人均有肋骨骨折，但是未达到伤残评定的标准！

现在双发都愿意协商解决索赔的问题，但是我们不知道应该索要一些什么赔偿，以及这些赔偿的标准！
如果有标准，请问我们应该参考哪些相关资料？
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