您好！我系湛江电信宽带用户，由于2015年10月4日台风造成宽带故障 您好 您好！我系湛江电信宽带用户，由于2015年10月4日台风造成宽带故障 您好！我系湛江电信宽带用户，由于2015年10月4日台风造成宽带故障，我报了故障至今未能得到电信工作人员维修好宽带，至今宽带未能恢复正常使用，周边影响十家用户，请问我们用户应如果维权？应该去哪些职能部门投诉？还需要什么证据？谢谢！！！