怎样向招待所索赔 我于2011年7月21日因参加学厉教育而入住兴义市富民社区招待所，7月24日下午4时30分因事外出返乡，7月28日返回招待所，发现我的手提电脑被盗，当即反应给招待所负责人杨琼芬同志，并报了案，公安人员也出了现场，公安人员说此类案件不容易破，招待所的门锁不安全，要要求赔赏就好好的与招待所协商，我已经多次口头与杨琼芬商量无果，现特向你咨询我该怎样向招待所索赔，要走那些程序