保险的分红问题 我有个朋友是做保险的，之前他的朋友和他买了几份保险。保险公司培训的时候和业务员说买保险的分红额度有高中低的，公司一般是按中或者高的来分。现在客户分红了，却是收到保险公司按低的来分，那客人就找我朋友来问，他就和客户说清楚了公司的情況，公司相关人员也对客户作出了解释，现在那客户使劲要求我朋友和他解决，该如果处理？