我家是一楼，在入住当年我们一二层住户联名向物业提出安装护栏，物业经理回答向上面反应了不让安 我家是一楼，在入住当年我们一二层住户联名向物业提出安装护栏，物业经理回答向上面反应了不让安，前阵我家发生失窃，(已报案)调出小区监控，显示贼两点多进入小区就顺着几个楼的窗户扒着看，三点二十在我家窗户停下，发生了入户事件，小区有保安有专门看监控的人员，请问物业不需要赔偿相应损失吗？