消费者利益遭到严重侵害 你好律师先生，我的案例是这样的，有位朋友以旧换新了一部手机，他花了250元钱加一部旧手机换了一部新手机（退的时候商家说只能按进价退150元），然后这个店家态度相当不好（他说我们从来不退货你看看发票上写退货了么 店里那个女的说话还拿个苍蝇拍子，说手机行业就是这样不包退），他说你们要退就退进价150 元，要知道我朋友才买了3天，再加一部旧手机和250元钱换来了他进价150元的东西最后还得交100块的使用费？最后退了150，我朋友以前的旧手机还给卖了，给他拿了一个特破的手机。我想咨询下他这样合法么。有什么办法可以找到他这样坑害消费者的漏洞。