总下水管道堵塞，从厨房水槽溢出 我的情况跟“公用设施，下水总管道堵塞”属于一样。家住5楼，楼上还有一层，7/1被物业，居委会通知到我家漏水漏到4楼业主家，奇怪了（我们因为去年年底刚装修好，还未正式入住，只是偶去一个月去个几天小住一会，每次出门都是关掉煤气阀，水阀），怎么会漏水。由于情况紧急，请亲戚先过去照看一下，结果亲戚一看不是水管爆裂，而是满屋子臭气与污垢，原来总水管堵塞从我家水槽里溢出来（这是物业来通水管时证实的，不是我家问题，4楼业主也在场可以作证），由于一阵子没去，情况就越来越严重，满客厅都是又黑又臭的污垢，客厅的东西，地垫、鞋子、桌椅等全部浸泡在污垢中。更可恶的是，这脏水沿着客厅流到主卧，造成床脚，地板浸泡在油脂污垢中。经跟物业交涉，他们只给于这样的答复：这不是他们的责任，他们已经在4楼业主报修看到我们家情况后立马疏通下水道，其它他们没有责任。说我们只交14块的物业费（老房子，所以物业费不贵，我们就按照他们的收费标准交的），不包括这个总水管的疏通，他们也不可能每家每户敲门什么的。但是个人认为至少物业有这个责任定期对这个水管进修维护，而不是等业主保修了才去修，业主不可能保证24小时天天在家呆着防止这种问题的发生。现在问题是家里受损的厨房橱柜受损，地板家具受损，这个损失谁来赔付？还好4楼没有反应其他事情，如果他们要求我们索赔，我们该怎么办？谢谢专家律师的耐心看文。