请问楼上下水管道堵塞往我家漏水不管我们，又要刨我家地面疏通他们的下水，我该怎么办？ 我家是一楼门市，自己做点小生意。此楼共五层二楼至五楼共用一个下水管道通过我家。三年前因二楼刷纱窗，在他家卫生间地面积水漏到我家，导致我家部分货物被淹。故我上楼去找，过后他家人曾下来道歉。至此之后每个一段时间就会往我家漏水，我曾多次找他家让他家做防水。但至今水还在漏，而且再无道歉。前几天又漏水，他们找到我家，说下水管道堵塞需要从我家地面刨开疏通。但对我家的损失却无人问。请问我该怎么办？