购买家电问题咨询 您好!麻烦您我问一下,2011年5月2日,我在西安苏宁土门店购买了一套红日烟机和灶,当时付了全款,当时他们说可以在任意时间预约送货安装.在6月22日我要求送货安装的时候,却被告知此款烟机无货了,请问一下,就此问题,我是否可以向苏宁索赔