【咨询】 关于购房违约的问题 希望咨询一下各位律师，我们在4月份买了房，并是一次性付清房款，现在去销售部打听，说是房子是卖的别人名，这个人先我们订的房子，是销售部在当时忘记了挂牌，出了差错，
  现在说可以退款或换房在未售出房、新开发楼中选，
   再选房需要按现在8月份的价购买 而不是4月分当时价格  ，   
       我想知道  ，使他们开放商下面的售房处除了差错 ，而且我们当时是看好了房子一次性付完款  ，  如果我换房能不能按当时4月份的价格 购买 ，
现在不想退房，只想换房 ，但是去电话给他们说是 ，换房得按现在的价格，要不就是退房，
销售方是否是根本违约， 解除合同和和赔偿损失 这两方面都包括什么
有什么具体办法能保证我们的购房者的权益，

还有很重要一点，从付完全款到现在三个月了  ，合同始终没有过来 ，开发商挺有实力，信誉不错，是销售部弄得差错  ，主要问题都集中在销售部 ，现在这里唯一有的是 汇款单    ，到了销售处可以找到代办人   ，  房屋认领证和相关手续都在代办人那，并可去要回来